請試試以下做法：

• 確定您未開啟電子郵件轉寄。 如果電子郵件轉寄已開啟，您接收的郵件可能會被送至不同的帳號。 若要檢查，請從側邊欄的「動作」彈出式選單 中選擇「偏好設定」，然後確定「一般」窗格中未選取「將我的電子郵件轉寄至」。 如果您取消選取，請確定按一下「完成」。

• 請確認您使用的是 Apple 支援文章 iCloud：系統需求所建議的瀏覽器。

• 如果您看不到來自特定寄件人的電子郵件，請確定您未設定刪除來自該寄件人之電子郵件的郵件規則。 若要檢查電子郵件規則，請執行下列其中一項作業：

  • 在 iCloud 郵件中，從「動作」彈出式選單 中選擇「規則」。

  • 在適用於 OS X v10.7.5 或以上版本的 Mail，從「郵件」選單中選擇「偏好設定」，然後按一下「規則」。

• 確定檢查「垃圾郵件」檔案夾中被錯誤標示為垃圾郵件的電子郵件。