清除

清除您的裝置內容

當您的 iOS 裝置或 Mac 遺失或失竊時，如果您已在裝置上設定「尋找我的 iPhone」，您便可以清除裝置內容。 您必須在遺失前已設定好， 才能使用上述功能。

【重要事項】在您清除裝置內容前，請先嘗試進行定位或播放提示聲。 清除裝置內容後，便無法使用「尋找我的 iPhone」尋找裝置或播放聲音。 您仍可在清除資訊後為您的 Mac 進行定位。

清除遺失裝置的資訊

  1. 使用您（用於 iCloud）的 Apple ID 登入icloud.com/#find，然後按一下「尋找我的 iPhone」。

    如果您正在使用另一個 iCloud App，請按一下 iCloud.com 視窗頂端的 App 名稱，然後按一下「尋找我的 iPhone」。

  2. 按一下「所有裝置」，然後選取您要清除內容的裝置。

  3. 在裝置的資訊視窗中按一下「清除 [裝置]。

    裝置資訊視窗中的「清除裝置」按鈕

  4. 清除：

    • iOS 裝置：輸入您的 Apple ID 密碼。如果您要清除的裝置裝有 iOS 7 或以上版本，請輸入一組電話號碼和訊息。清除裝置內容後，螢幕上會顯示您輸入的電話號碼和訊息。

    • Mac：依序輸入您的 Apple ID 密碼及鎖定 Mac 的密碼（您必須使用此密碼才能解除鎖定），然後輸入訊息。清除 Mac 後，螢幕上會顯示您輸入的訊息。

  • 如果您的裝置在線上，便會開始執行遠端清除。確認電子郵件會傳送到您的 Apple ID 電子郵件位址。

  • 如果裝置為離線狀態，遠端清除會在裝置下次連線時開始進行。

  • 如果您在清除內容後找到 iOS 裝置，則可使用「iCloud 備份」或 iTunes 來回復裝置上的資訊 ( 您必須在清除前已開啟備份功能， 才能回復裝置上的資訊)。 如需更多資訊，請參閱iCloud 儲存空間與備份概覽，或參閱 Safari 書籤或 Apple 支援網站上您裝置的使用手冊。

  • 如果您在清除內容後找到您的 Mac，則可以使用「時光機備份」來回復 Mac 上的資訊。如需更多資訊，請參閱 Apple 支援文章「還原整個系統」。如果您在遺失 Mac 之前已設定 EFI 韌體密碼，而您在清除 Mac 的資訊後又找回了 Mac，則您可能必須將 Mac 攜至授權的修復中心解除鎖定，才可再度使用。

【注意】如果您不認為能找回您的 iPhone 或 iPad（Wi-Fi + 行動機型），則應該聯絡您的無線網路供應商以暫停服務，這樣您就不用負擔通話費或其他費用。