抹掉设备

如果您的 iOS 设备或 Mac 丢失或被盗,您可以将其抹掉,只要您已在该设备上设置了“查找我的 iPhone”,设置必须在设备丢失 之前 完成。

【重要事项】在抹掉设备之前,请先尝试定位播放声音。您抹掉设备之后,就无法使用“查找我的 iPhone”来启动上述功能。抹掉 Mac 后,您仍然可以定位 Mac。

抹掉丢失设备上的信息

  1. 使用您的 Apple ID(用于 iCloud 的 Apple ID),然后点击“查找我的 iPhone”。

    如您正在使用其他 iCloud App,请在 iCloud.com 窗口顶部点击该 App 名称,然后点击“查找我的 iPhone”。

  2. 点击“所有设备”,然后选择要抹掉的设备。

  3. 在设备的“信息”窗口中,点击“抹掉 [设备]”。

    设备“信息”窗口中的“抹掉设备”按钮
  4. 要抹掉:

    • iOS 设备:请输入您的 Apple ID 密码。如果您要抹掉的设备已安装 iOS 7 或更高版本,请输入电话号码和信息。此电话号码和信息会在设备抹掉之后显示在屏幕上。

    • Mac:输入您的 Apple ID 密码,输入锁定 Mac 的密码(您将需要该密码来解锁 Mac),然后输入信息。此信息会在 Mac 抹掉之后显示在屏幕上。

  • 如果您的设备在线,远程擦除将开始。一封确认电子邮件会发送至您的 Apple ID 电子邮件地址。

  • 如果您的设备已离线,则将在下次上线时开始远程擦除。

  • 如果在抹掉 iOS 设备后又找到了该设备,则可以通过 iCloud 云备份(如果在抹掉 之前 已开启备份)或 iTunes 恢复信息。有关更多信息,请参阅“iCloud 储存空间与备份概览”,或设备的用户指南(可在 Safari 书签中或 Apple 支持网站上找到)。

  • 如果抹掉后又找到了 Mac,您可以使用 Time Machine 备份恢复 Mac 上的信息。有关更多信息,请参阅 Apple 支持文章:恢复整个系统。如果在 Mac 丢失之前已设置 EFI 固件密码,然后在抹掉后又找到了该设备,则可能需要将 Mac 送到授权维修中心进行解锁才能再次使用。

【注】如果您认为无法找到 iPhone 或 iPad(WLAN + Cellular 机型),则应联系无线服务提供商暂停服务,这样您就不必承担电话费或其他费用。