抹掉

抹掉设备

如果您的 iOS 设备或 Mac 丢失或被盗，您可以将其抹掉，只要您已在该设备上设置了“查找我的 iPhone”，设置必须在设备丢失 之前 完成。

【重要事项】在抹掉设备之前，请先尝试定位或播放声音。您抹掉设备之后，就无法使用“查找我的 iPhone”来启动上述功能。抹掉 Mac 后，您仍然可以定位 Mac。

抹掉丢失设备上的信息

  1. 使用您的 Apple ID（用于 iCloud 的 Apple ID），然后点击“查找我的 iPhone”。

    如您正在使用其他 iCloud App，请在 iCloud.com 窗口顶部点击该 App 名称，然后点击“查找我的 iPhone”。

  2. 点击“所有设备”，然后选择要抹掉的设备。

  3. 在设备的“信息”窗口中，点击“抹掉 [设备]”。

    设备“信息”窗口中的“抹掉设备”按钮

  4. 要抹掉：

    • iOS 设备：请输入您的 Apple ID 密码。如果您要抹掉的设备已安装 iOS 7 或更高版本，请输入电话号码和信息。此电话号码和信息会在设备抹掉之后显示在屏幕上。

    • Mac：输入您的 Apple ID 密码，输入锁定 Mac 的密码（您将需要该密码来解锁 Mac），然后输入信息。此信息会在 Mac 抹掉之后显示在屏幕上。

  • 如果您的设备在线，远程擦除将开始。一封确认电子邮件会发送至您的 Apple ID 电子邮件地址。

  • 如果您的设备已离线，则将在下次上线时开始远程擦除。

  • 如果在抹掉 iOS 设备后又找到了该设备，则可以通过 iCloud 云备份（如果在抹掉 之前 已开启备份）或 iTunes 恢复信息。有关更多信息，请参阅“iCloud 储存空间与备份概览”，或设备的用户指南（可在 Safari 书签中或 Apple 支持网站上找到）。

  • 如果抹掉后又找到了 Mac，您可以使用 Time Machine 备份恢复 Mac 上的信息。有关更多信息，请参阅 Apple 支持文章：恢复整个系统。如果在 Mac 丢失之前已设置 EFI 固件密码，然后在抹掉后又找到了该设备，则可能需要将 Mac 送到授权维修中心进行解锁才能再次使用。

【注】如果您认为无法找到 iPhone 或 iPad（WLAN + Cellular 机型），则应联系无线服务提供商暂停服务，这样您就不必承担电话费或其他费用。