Спробуйте наступне:

• Переконайтесь, що не увімкнено пересилання пошти. Якщо налаштовано пересилання пошти, вхідні повідомлення можуть пересилатися до іншого облікового запису. Щоб перевірити, виберіть «Уподобання» у меню операцій на бічній панелі, переконайтеся, що не встановлено позначку для «Пересилати мою пошту до» на панелі «Загальні». Якщо знімаєте позначку, обов'язково натисніть «Готово».

• Обов'язково користуйтесь браузером, рекомендованим на веб-сайті служби підтримки Apple у статті iCloud: Вимоги до системи.

• Якщо не надходять повідомлення від окремого відправника, перевірте, щоб в фільтрах пошти не було встановлено видалення повідомлень від нього. Щоб перевірити фільтри пошти, виконайте будь-яку з наведених нижче дій:

  • В програмі Mail у iCloud виберіть «Фільтри» у меню операцій .

  • В програмі Mail в OS X v10.7.5 або пізнішої версії виберіть «Параметри» в меню Mail і натисніть «Фільтри».

• Обов'язково перевірте скриньку «Спам» на наявність повідомлень, помилково позначених як спам.