Vymazanie

Vymazanie zariadenia

Ak svoje zariadenie so systémom iOS alebo počítač Mac stratíte alebo vám ho niekto ukradne, môžete ho vymazať, ak ste v ňom nastavili službu Nájsť môj iPhonepredtým, ako došlo k jeho strate.

Dôležité: Pred vymazaním zariadenia sa pokúste určiť jeho polohu alebo v ňom prehrať zvuk. Po vymazaní už službu Nájsť môj iPhone nebudete vedieť na tieto možnosti použiť. Po vymazaní budete aj naďalej schopní určiť polohu počítača Mac.

Vymazanie informácií zo strateného zariadenia

  1. Prihláste sa na stránke Apple ID (účtu, ktorý používate v službe iCloud) a kliknite na položku Nájsť môj iPhone.

    Ak používate inú aplikáciu služby iCloud, kliknite na jej názov v hornej časti okna stránky iCloud.com a potom kliknite na položku Nájsť môj iPhone.

  2. Kliknite na položku Všetky zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete vymazať.

  3. V okne s informáciami daného zariadenia kliknite na tlačidlo Vymazať [zariadenie].

    Tlačidlo Vymazať v okne s informáciami o zariadení

  4. Pri vymazaní postupujte podľa nasledujúcich krokov:

    • Zariadenie so systémom iOS: Zadajte heslo účtu Apple ID. Ak zariadenie, ktoré chcete vymazať, používa systém iOS 7 alebo novší, zadajte telefónne číslo a správu. Číslo a správa sa zobrazia na obrazovke po vymazaní zariadenia.

    • Počítač Mac: Zadajte heslo účtu Apple ID, potom zadajte heslo na uzamknutie počítača Mac (heslo budete potrebovať na odomknutie počítača) a nakoniec zadajte správu. Správa sa zobrazí na obrazovke po vymazaní počítača Mac.

  • Ak je zariadenie online, spustí sa vymazanie na diaľku. Na emailovú adresu vášho účtu Apple ID sa odošle email s potvrdením.

  • Ak je zariadenie offline, vymazanie na diaľku sa spustí pri najbližšom prechode do režimu online.

  • Ak zariadenie so systémom iOS vymažete a neskôr ho nájdete, môžete informácie obnoviť pomocou funkcie Záloha iCloud (ak bola pred vymazaním zapnutá funkcia Zálohovanie) alebo služby iTunes. Ďalšie informácie nájdete v téme Prehľad úložiska a zálohy v službe iCloud a v používateľskej príručke zariadenia, ktorá sa nachádza v záložkách prehliadača Safari alebo na webovej stránke podpory spoločnosti Apple.

  • Ak počítač Mac vymažete a neskôr ho nájdete, môžete informácie v tomto počítači Mac obnoviť pomocou zálohy v nástroji Time Machine. Ďalšie informácie nájdete v článku podpory Apple: Obnova celého systému. Ak ste v počítači Mac nastavili pred jeho stratou heslo firmvéru EFI, počítač vymazali a potom ho znova našli, pred jeho ďalším používaním ho zrejme bude potrebné odniesť do autorizovaného servisného strediska, kde ho bude možné odomknúť.

Poznámka: Ak neočakávate, že by ste svoj iPhone alebo iPad (modely podporujúce pripojenie k sieti Wi-Fi a bezdrôtovej sieti) mohli nájsť, mali by ste kontaktovať poskytovateľa bezdrôtových dátových služieb a požiadať ho o pozastavenie služieb, aby ste neboli zodpovední za telefonické hovory a ďalšie poplatky.