Vyskúšajte nasledujúce kroky:

• Uistite sa, že nemáte zapnuté preposielanie emailov. Ak je zapnuté preposielanie emailov, môžu sa prijaté správy preposielať do iného účtu. Ak to chcete skontrolovať, zobrazte možnosti v bočnom paneli, vyberte položku Nastavenia a uistite sa, že v časti Všeobecné nie je začiarknuté políčko Preposielať moju poštu. Ak začiarknutie políčka zrušíte, nezabudnite kliknúť na tlačidlo Hotovo.

• Uistite sa, že používate niektorý z prehliadačov odporúčaných v článku podpory spoločnosti Apple s názvom iCloud: Systémové požiadavky.

• Ak sa vám nezobrazujú emaily od konkrétneho odosielateľa, uistite sa, že ste nenastavili pravidlá pošty tak, aby sa emaily od tohto odosielateľa vymazali. Ak chcete skontrolovať pravidlá emailu, vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:

  • V aplikácii iCloud Mail zobrazte možnosti v bočnom paneli a vyberte položku Pravidlá.

  • Ak používate aplikáciu Mail v systéme OS X 10.7.5 alebo novšom, vyberte z ponuky aplikácie Mail možnosť Nastavenia a potom kliknite na položku Pravidlá.

• Skontrolujte, či sa v priečinku Spam nenachádzajú emailové správy, ktoré boli nesprávne označené ako spam.