Попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что переадресация сообщений отключена. Если переадресация сообщений включена, вся входящая почта будет автоматически переадресована на другой адрес. Для проверки выберите из всплывающего меню действий на боковой панели пункт «Настройки», откройте панель «Основные» и убедитесь, что флажок «Переадресовывать мою почту» не установлен. Если флажок был установлен, снимите его и обязательно нажмите кнопку «Готово».

• Убедитесь, что используемый веб-браузер перечислен в списке рекомендуемых веб-браузеров в статье Службы поддержки Apple iCloud: системные требования.

• Если Вы не получаете сообщений от конкретного отправителя, проверьте, что в настройках не задан фильтр, удаляющий все сообщения данного отправителя. Для проверки действующих фильтров выполните любое из следующих действий:

  • в приложении iCloud Mail выберите из всплывающего меню действий пункт «Фильтры»;

  • в приложении Mail на компьютере Mac с OS X v10.7.5 или более поздней версии выберите из меню Mail пункт «Настройки», а затем нажмите «Фильтры».

• Убедитесь, что сообщения не были ошибочно перемещены в папку для спама.