Стирание

Стирание данных устройства

Если Ваше устройство с iOS или компьютер Mac утеряны или украдены, Вы можете стереть их данные. Стирание возможно, если Вы настроили «Найти iPhone» на устройстве до того, как они были утеряны.

Важно: До начала стирания данных устройства постарайтесь его обнаружить или воспроизвести звуковой сигнал на устройстве. После стирания данных на устройстве с iOS Вы больше не сможете обнаружить устройство или воспроизвести звуковой сигнал. Местоположение компьютера Mac можно определять даже после выполнения операции стирания.

Стирание информации на утерянном устройстве

  1. Откройте страницу Apple ID, который используется для входа в iCloud.

    Если Вы используете другое приложение iCloud, нажмите его название в верхней части окна iCloud.com, а затем выберите «Найти iPhone».

  2. Нажмите кнопку «Все устройства», затем выберите нужное устройство для стирания.

  3. В окне с информацией об устройстве нажмите кнопку «Стереть [устройство].

    Кнопка «Стереть устройство» в окне с информацией об устройстве

  4. Стирание:

    • Устройство с iOS. Введите пароль, используемый для Вашего Apple ID. Если на устройстве, для которого выполняется стирание данных, установлена iOS 7 или новее, введите номер телефона и сообщение. Введенные номер телефона и сообщение будут отображаться на экране устройства после стирания его данных.

    • Компьютер Mac. Введите пароль, используемый для Вашего Apple ID, введите код-пароль для блокировки компьютера Mac (этот пароль будет впоследствии необходим для его разблокировки), а затем введите сообщение. Введенное сообщение будет отображаться на экране компьютера Mac после стирания его данных.

  • Если устройство подключено к сети, начнется удаленное стирание. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подверждение.

  • Если устройство отключено от сети, удаленное стирание начнется только после следующего подключения устройства к сети передачи данных.

  • Если Вы стерли информацию с iOS-устройства, а потом нашли его, то стертые данные можно восстановить с помощью функции «Копирование в iCloud» (если параметр был включен до того, как информация была стерта) или через iTunes. Более подробную информацию см. в разделе Обзор: хранилище iCloud и резервные копии и в руководстве пользователя для Вашего устройства, которое можно найти в закладках браузера Safari или на веб-сайте cлужбы поддержки Apple.

  • Если Вы стерли информацию с компьютера Mac, а потом нашли его, то стертые данные можно восстановить с помощью резервной копии Time Machine. Для получения дополнительной информации см. статью Службы поддержки Apple Восстановление всей системы. Если Вы установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его утери, после чего выполнили удаленное стирание, а затем нашли компьютер, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера Mac.

Примечание: Если Вы не надеетесь найти свой iPhone или iPad (Wi-Fi с поддержкой сотовой связи), немедленно обратитесь к поставщику услуг сотовой связи и заблокируйте свой номер, чтобы не оплачивать телефонные звонки, выполненные с утерянного устройства, и другие услуги.