Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Upewnij się, że przekazywanie poczty nie jest włączone. Jeśli przekazywanie poczty jest włączone, otrzymywane wiadomości mogą trafiać na inne konto. Aby to sprawdzić, wybierz opcję Preferencje z menu podręcznego czynności na pasku bocznym i na karcie Ogólne upewnij się, że pole wyboru „Przekazuj moją pocztę email do” nie jest zaznaczone. Jeśli usuniesz jego zaznaczenie, pamiętaj o kliknięciu przycisku Gotowe.

• Upewnij się, że używasz przeglądarki zalecanej w artykule Wsparcia Apple iCloud: wymagania systemowe.

• Jeśli nie widzisz wiadomości od konkretnego nadawcy, sprawdź, czy reguły poczty nie są ustawione tak, aby usuwać wiadomości z tego adresu. Aby sprawdzić stosowane reguły poczty, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W aplikacji iCloud Mail wybierz opcję Reguły z menu podręcznego czynności .

  • W aplikacji Mail w systemie OS X 10.7.5 lub nowszym wybierz z menu Mail pozycję Preferencje, a następnie kliknij opcję Reguły.

• Pamiętaj o sprawdzeniu, czy w katalogu z niechcianą pocztą nie znalazły się wiadomości email oznaczone nieprawidłowo jako niechciane.