Wissen

Wis uw apparaat

Als uw iOS-apparaat of Mac is zoekgeraakt of gestolen, kunt u het wissen als u Zoek mijn iPhone hebt ingesteld op het apparaat voordat dit zoekraakte.

Belangrijk: Voordat u de gegevens op uw apparaat wist, moet u eerst proberen het te lokaliseren of er een geluid op afspelen. Nadat u het gewist hebt, kunt u Zoek mijn iPhone niet meer voor deze taken gebruiken. U kunt uw Mac wellicht nog steeds lokaliseren nadat u deze hebt gewist.

Wis de informatie op uw zoekgeraakte apparaat

  1. Log in bij Apple ID (dezelfde ID die u voor iCloud gebruikt) en klik vervolgens op 'Zoek mijn iPhone'.

    Als u nog een iCloud-app gebruikt, klikt u op de naam van de app boven in het iCloud.com-venster en klikt u vervolgens op 'Zoek mijn iPhone'.

  2. Klik op 'Alle apparaten' en selecteer het apparaat dat u wilt wissen.

  3. Klik in het Info-venster van het apparaat op 'Wis [apparaat'].

    De knop 'Wis apparaat' in het Info-venster van het apparaat

  4. Zo wist u:

    • Een iOS-apparaat: Voer uw Apple ID wachtwoord in. Als het apparaat dat u wist iOS 7 of nieuwer heeft, voer dan een telefoonnummer en een bericht in. Het nummer en het bericht worden op het scherm vertoond nadat het apparaat is gewist.

    • Een Mac: Geef uw Apple ID wachtwoord op, geef een toegangscode in om de Mac te vergrendelen (u hebt de toegangscode nodig om de Mac weer te ontgrendelen) en typ tot slot een bericht. Het bericht zal op het scherm worden vertoond nadat de Mac is gewist.

  • Als uw apparaat online is, dan begint het wissen op afstand. Een e-mail ter bevestiging wordt naar uw Apple ID e-mailadres gestuurd.

  • Als uw apparaat offline is, gaat het op afstand wissen pas van start als het apparaat weer online is.

  • Als u een iOS-apparaat hebt gewist en het vervolgens weer terugvindt, kunt u de gegevens op het apparaat herstellen met iCloud-reservekopie (als dit was ingeschakeld voordat u het wiste) of met iTunes. Ga voor meer informatie naar iCloud-opslag en overzicht reservekopie of raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat in Safari-bladwijzers of op de Apple Support-website.

  • Als u wist en vervolgens uw Mac weer terugvindt, dan kunt u de informatie op de Mac herstellen met een reservekopie op Time Machine. Lees voor meer informatie het Apple Support-artikel Uw gehele systeem herstellen. Als u een EFI firmware wachtwoord hebt ingesteld op uw Mac voordat deze zoekraakte, u deze hebt gewist en later weer teruggevonden, dan kan het zijn dat u uw Mac naar een geautoriseerd reparatiecentrum moet brengen om deze te ontgrendelen, voordat u deze weer kunt gebruiken.

Opmerking: Als u niet verwacht dat u uw iPhone of iPad (wifi + mobiele modellen) snel zult terugvinden, moet u contact opnemen met de provider van uw mobiele service om uw service te annuleren, zodat u niet verantwoordelijk bent voor telefoongesprekken of andere kosten.