消去

デバイス上の情報の消去

お使いのiOSデバイスやMacを紛失したり盗まれた場合、「iPhoneを探す」が設定されていると、デバイスを消去できます(デバイスの設定を 事前に 行ってください）。

重要： デバイスを消去する前に、位置を確認したりサウンドを再生してみてください。デバイス上の情報を消去すると、「iPhone を探す」も使用できなくなります。Macの場合は、情報を消去した後でも位置を確認できます。

紛失したデバイス上の情報を消去する

  1. Apple ID（iCloudで使用するApple ID）を使ってサインインし、「iPhoneを探す」をクリックします。

    iCloudの他のAppを使用している場合、iCloud.comウインドウの上部にある該当するAppの名前をクリックし、「iPhoneを探す」をクリックします。

  2. 「すべてのデバイス」をクリックして、消去したいデバイスを選択します。

  3. デバイスの「情報」ウインドウで「<します。> の消去」をクリックします。

    デバイスの「情報」ウインドウの「デバイスを削除」ボタン

  4. 消去するには：

    • iOS デバイス：Apple IDのパスワードを入力します。iOS 7以降を搭載したデバイスを消去する場合は、次に、電話番号とメッセージを入力します。この番号とメッセージは、デバイスの情報の消去後に画面に表示されます。

    • Mac：Apple IDのパスワードを入力し、次にMacをロックするパスコードを入力した後（このパスコードはロックを解除する時に必要になります）、メッセージを入力します。このメッセージは、Mac の情報の消去後に画面に表示されます。

  • デバイスがオンラインの場合は、リモート消去が開始します。Apple IDのメールアドレスに確認メールが送信されます。

  • デバイスがオフラインの場合は、デバイスが次にオンラインになった時にリモート消去が開始します。

  • iOSデバイス上の情報を消去した後にデバイスが見つかった場合、iCloudバックアップまたはiTunesを使ってデバイスの情報を復元できます。バックアップはデバイスを消去する 前に オンにしておく必要があります。詳細については、「iCloudストレージとバックアップの概要」や、Safari のブックマークにあるデバイスのユーザガイドまたは Apple サポート Web サイトを参照してください。

  • 消去後にMacが見つかった場合は、Time Machineバックアップを使ってMac上の情報を復元できます。詳細についてはAppleサポート記事「システム全体を復元する」を参照してください。紛失前にMacのEFIファームウェアパスワードを設定してあり、消去してからMacを見つけた場合は、再度利用できるようにするために、Macを認定修理センターに持ち込んでロック解除を依頼する必要があります。

参考： iPhoneまたはiPad（携帯電話ネットワーク対応のモデル）を発見できる見込みがないと思われる場合は、通話やその他の料金が請求されることがないように、ワイヤレスサービスプロバイダに依頼してワイヤレスサービスを停止してください。