以下を試してみてください：

• メールの転送をオンにしていないことを確認します。メールの転送がオンになっている場合、受信したメッセージは別のアカウントに転送されている可能性があります。確認するには、サイドバーの「操作」ポップアップメニュー から「環境設定」を選択し、「一般」パネルで「メールの転送先」が選択されていないことを確認します。選択を解除した場合は、必ず「完了」をクリックしてください。

• Appleサポート記事「iCloud：システム条件」で推奨されるブラウザを使用してください。

• 特定の送信者からのメールが見つからない場合、メールのルールでその送信者からのメールを削除するように設定していないことを確認します。メールのルールをチェックするには、以下の手順に従います：

  • iCloudメールで、「操作」ポップアップメニュー の「ルール」を選択します。

  • OS X v10.7.5以降のメールアプリケーションで「メール」メニューから「環境設定」を選択し、「ルール」をクリックします。

• 間違って迷惑メールとマークされたメッセージがないか、「迷惑メール」フォルダをチェックしてください。