Prova a effettuare le seguenti operazioni:

• Assicurati di non aver attivato l'inoltro delle email. Se la funzione è attiva, i messaggi che ricevi potrebbero essere recapitati a un diverso account. Per controllare, scegli Preferenze dal menu a comparsa Azioni nella barra laterale, quindi, nella sezione Generale, assicurati che la casella di controllo "Inoltra le mie email a" non sia selezionata. Quando la deselezioni, assicurati di cliccare su Fine.

• Assicurati di utilizzare uno dei browser consigliati nell'articolo del supporto Apple iCloud: requisiti di sistema.

• Se non vedi l'email di un mittente in particolare, assicurati di non aver impostato regole di posta elettronica che determinano l'eliminazione dei messaggi di quel mittente. Per controllare le regole della tua posta elettronica, esegui le seguenti operazioni:

  • In Mail di iCloud, scegli Regole dal menu a comparsa Azioni .

  • In Mail per OS X v10.7.5 o versione successiva, scegli Preferenze dal menu Mail, quindi clicca su Regole.

• Assicurati di controllare la cartella Posta indesiderata per verificare la presenza di messaggi email erroneamente segnalati come indesiderati.