Próbálkozzon a következőkkel:

• Ellenőrizze, hogy nem kapcsolta-e be az e-mailek továbbítását. Ha az e-mailek továbbítása be van kapcsolva, előfordulhat, hogy a kapott üzenetek egy másik e-mail fiókba kerülnek. Ennek ellenőrzéséhez válassza a Beállítások elemet a Művelet felugró menüből az oldalsávban, és az Általános lapon ellenőrizze, hogy nincs-e bejelölve az „E-mail üzeneteim továbbítása ide” lehetőség. Ha törli a bejelölést, ne felejtsen el a Kész gombra kattintani.

• Ügyeljen arra, hogy az Apple Támogatás alábbi cikkében javasolt böngészőt használjon: iCloud: Rendszerkövetelmények.

• Ha csak egy bizonyos feladó e-mailjeit nem látja, ellenőrizze, hogy nem állított-e be olyan szabályokat, melyek törlik az attól a feladótól érkező e-maileket. A levelezési szabályok ellenőrzéséhez tegye az alábbiak egyikét:

  • Az iCloud Mailben válassza ki a Műveletek felugró menü Szabályok elemét.

  • Az OS X v10.7.5 vagy újabb rendszeren a Mailben válassza ki a Mail menü Beállítások elemét, majd kattintson a Szabályok lehetőségre.

• Ne felejtse el ellenőrizni a Kéretlen levelek mappát, mert a rendszer a véletlenül jó e-maileket is kéretlen levélnek jelölhet meg.