Pokušajte sljedeće:

• Uvjerite se da niste uključili prosljeđivanje e-mail poruka. Ako je prosljeđivanje uključeno, poruke koje primite možda odlaze na drugi račun. Za provjeru odaberite Preferencije sa skočnog izbornika postupaka u rubnom stupcu pa u oknu Općenito provjerite je li isključena opcija “Proslijedi moj e‑mail na”. Ako poništite odabir te opcije, obavezno pritisnite Gotovo.

• Svakako upotrijebite preglednik koji se preporučuje u sljedećem članku Apple podrške: iCloud: sistemski preduvjeti.

• Ako ne vidite e-mail poruke od određenog primatelja, provjerite jeste li pravila pošte podesili tako da brišu e-mail poruke od tog pošiljatelja. Za provjeru e-mail pravila učinite nešto od sljedećeg:

  • U aplikaciji iCloud Mail odaberite Pravila sa skočnog izbornika postupaka .

  • U aplikaciji Mail za OS X v10.7.5 ili noviji, odaberite Preferencije u izborniku aplikacije Mail, zatim kliknite Pravila.

• Svakako provjerite mapu neželjene pošte jer u njoj mogu završiti e-mail poruke pogreškom označene kao neželjene.