Prøv følgende:

• Sørg for, du ikke har aktiveret videresendelse af e-mail. Hvis videresendelse af e-mail er aktiveret, sendes de beskeder, du modtager, muligvis til en anden konto. Hvis du vil kontrollere dette, skal du vælge Indstillinger i lokalmenuen Handling i indholdsoversigten og sikre, at "Videresend min e-mail til" ikke er valgt i ruden Generelt. Hvis du fjerner markeringen, skal du huske at klikke på OK.

• Sørg for, at du bruger en af de anbefalede browsere i artiklen iCloud: Systemkrav fra Apple Support.

• Hvis du ikke kan finde e-mail fra en bestemt afsender, skal du sikre, at du ikke har indstillet dine e-mail-regler til at slette e-mail fra den pågældende afsender. Du kan kontrollere dine e-mail-regler ved at gøre et af følgende:

  • I iCloud Mail skal du vælge Regler i menuen Handling .

  • Når du bruger programmet Mail i OS X v10.7.5 eller nyere, skal du vælge Indstillinger i menuen Mail og derefter klikke på Regler.

• Sørg for at kontrollere mappen Reklame for e-mail-beskeder, der er blevet forkert markeret som Reklame.