Hvis du ikke kan logge ind på iCloud.com

Hvis du har problemer med at logge ind på iCloud.com, kan du prøve følgende:

• Når du indtaster din adgangskode, skal du sørge for, at Caps Lock-tasten ikke er trykket ned (der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder).

• Kontroller, at du indtaster e-mailadressen og adgangskoden til det Apple-id, du brugte til at oprette din iCloud-konto. For eksempel ditiCloudkontonavn@gmail.com eller diniCloudkontoepost@iCloud.com.

• Hvis du ikke kan huske din adgangskode, eller du ser en meddelelse om, at din konto er deaktiveret af sikkerhedsgrunde (hvilket betyder, at en anden forgæves har forsøgt at logge ind flere gange), skal du ændre eller nulstille din adgangskode.